Økonomiportalen
Anbefalt fremgangsmåte for kreditering av faktura er at dette gjøres i ditt journalsystem
Når du krediterer en ordre i ditt journalsystem blir tilhørende faktura slettet i vår økonomiportal, og vi stanser videre innfordring . Unntaket er hvis forfall på inkassovarsel er utløpt og fakturaen er overført til inkasso.
Krediterer du en ordre i journalsystemet som ligger til inkasso hos oss vil fakturaen kun bli tapsført, og vi fortsetter videre innfordring av utestående beløp. Dersom du ønsker å stanse en faktura som ligger til inkasso må du i tillegg til å kreditere ordren i journalsystemet, ettergi fakturaen i økonomiportalen. En faktura overføres til inkasso ca 43 dager etter fakturadato.
NB! Dersom en ordre ikke kan eller skal slettes i journalsystemet, kan man benytte portalen for kreditering av tilhørende faktura/inkassokrav.
Les mer om stegene i innfordringsprosessen her
Slik går du frem for å kreditere i portalen:
Gå til PasientSky og logg inn med BankID eller BuyPass og klikk på ikonet med bilde av en sky oppe til venstre og se klinikkene du har tilgang til. Velg klinikken du skal se regnskap for. Benytter du en annen portal med alternativ innlogging (ikke via PasientSky) og har behov for veiledning? Kontakt oss her!
Hold musepekeren over Convene-logoen for å åpne menyen til portalen, og velg Ubetalte under Faktura. Søk opp fakturaen du ønsker å kreditere. Dersom fakturaen har betalingsstatus Til forfall eller Inkassovarsel, får du muligheten til å kreditere:
- For å kreditere fakturaen, klikk på X under Handlinger helt til høyre
- Bekreft krediteringen
- Når du har bekreftet krediteringen vil CrediCare stanse oppfølgingen av kravet
- Du vil finne igjen den krediterte fakturaen under Faktura -> Krediterte i hovedmenyen
Hvordan skal du administrere en faktura som har gått til inkasso?
Les mer her: Tapsføre og/eller Ettergi
For deg med journalsystem Webmed, Winpro eller Apertura:
Kreditering kan ikke gjøres direkte fra disse journalsystemene, og må gjøres gjennom vår økonomiportal.
Har du ikke tilgang til økonomiportalen? Ta kontakt med ansvarlig ved klinikken der du jobber for å bli lagt inn som ansatt!