Kundeportalen
Klinikken har som hovedregel ansvaret for å finne riktig adresse på mottaker slik at faktura når frem, og når fakturaer utsendt via oss kommer i retur eller hvis regningskort mangler adresse, registrerer vi dette og fakturaen legges inn under Returpost i Kundeportalen.
Der det foreligger personnummer eller d-nummer på regningskort vil vi automatisk validere adresser opp mot folkeregisteret og postens gateregister. Du trenger derfor ikke å sjekke daglig, men det kan være greit å implementere gode rutiner på klinikken for gjennomgang av returnerte fakturaer jevnlig.
Slik går du frem:
- Gå til menyen på venstre side og velg Returpost.
- For å rette feil, klikk på Korriger, og fyll ut alle opplysningene. Vi sender fakturaen på nytt påfølgende virkedag. Er adressen korrekt bekrefter du dette ved å klikke på «Prøv igjen«, og vi forsøker sende på ny til samme adresse.
- Du kan også kreditere faktura i returlisten ved behov.
Utenlandsk adresse:
Faktura sendes ikke til utlandet.
Klikk på bildet for å gjøre det større